Política de reembolso

Fecha de entrada en vigor: 10/02/2025

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Artire Company nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:
✅ El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto.
✅ Debe incluir todos los accesorios y etiquetas originales.
✅ Se debe presentar el comprobante de compra.
❌ No aceptamos devoluciones de productos personalizados.

Para solicitar una devolución, contáctanos en info@artirecompany.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si es aprobado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• En caso de productos defectuosos o incorrectos, el reembolso incluirá los gastos de envío.

3. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, envíanos un correo a info@artirecompany.com dentro de los 15 días posteriores a la compra. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

4. Excepciones

No aceptamos devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
❌ Productos dañados por mal uso o negligencia del cliente.
❌ Artículos sin su empaque original o incompletos.
❌ Productos en promoción o venta final.

5. Costes de Envío

• Si la devolución es por un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), cubriremos los costes de envío.
• Si la devolución es por otro motivo, el cliente deberá asumir los costes de envío.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en info@artirecompany.com. Estamos aquí para ayudarte.